疫情过后，我国经济结构持续优化，整体经济持续向好，用户消费需求逐渐向高品质转变。更舒适的消费场景、更精准的个性化服务、更智能的服务体验、更丰富的生活需求，成为用户选择消费平台的衡量标准。

用户价值管理也成为各行各业的核心，权益平台如何为用户提供高粘度、高附加值的服务成为各流量平台实现业务升级转型的运营关键。满足生活需求的优质权益，可以让用户产生“被重视和被重视感”，从而促进消费，逐渐成为平台的忠实用户，创造更多的流量价值。

但是如何设置会员权限才能达到预期的效果呢？有三个关键问题需要你想清楚。

1.目的是什么-是收入吗？还是用户主动？还是提高用户粘性？

2.目前有哪些资源可用——可以为用户提供哪些服务？

3.用户需要什么——平台设计的权益是用户真正需要的吗？

一、目的是什么？

如果你的主要目的权益商城是提高用户活跃度和用户粘性，你需要做的就是提供更个性化、更精准、更符合用户需求的服务。比如如何为汽车行业的会员创造权益，除了免费保养、车辆清洗等常规服务外，能否为他们提供其他跨越行业属性、更贴近生活的增值服务？如果你的主要目的是增加收益，会员权限的创建可以更多的侧重于会员权限门槛的设计和权限内容属性的选择。比如山姆超市的会员卡和优惠卡的设计，消费用户必须购买会员卡才能在店内购买商品，想要获得更高的权益，必须购买高档优惠卡才能获得。

同样，会员权益的设计可以通过消费或购买的金额获得使用权，通过设计更高阶的权益可以再次转化用户。在运营策略上，增加了平台收益，也提高了用户粘性。

第二，你有什么资源？

会员权益的关键在于权益商城和商城里的内容。以市政app为例，除了能够提供主营业务相关的服务——各种生活费用外，拓展更丰富的权益内容才是最重要的。

这些内容可以是包括星巴克、肯德基在内的餐饮折扣；视频充值福利包括腾讯和优酷会员；电子卡、盒马鲜生、超市购物优惠、电话充值等便民服务。围绕用户日常消费的需求，可以满足大部分用户的需求。如果这些权益也有折扣，那就是锦上添花了。